Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: Oktober 2026
1. Maklumat yang Dikumpul
Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung (nama, e-mel, telefon), maklumat yang terhasil daripada penggunaan Horura oleh anda (sejarah tempahan, ulasan), dan data teknikal (alamat IP, maklumat peranti).
2. Penggunaan Maklumat Anda
Kami menggunakan maklumat anda untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami, memproses tempahan, menghantar pengesahan, memberi sokongan pelanggan, serta menghantar tawaran dan makluman yang berkaitan kepada anda.
3. Pendedahan Data
Kami berkongsi maklumat anda dengan penjual yang anda tempah atau pesan daripadanya (untuk memenuhi tempahan atau pesanan anda), pemproses pembayaran (HitPay), penyedia perkhidmatan e-mel (Resend) dan Meta (WhatsApp), yang kami gunakan untuk menghantar makluman tempahan kepada penjual. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.
4. Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah keselamatan mengikut piawaian industri untuk melindungi data anda. Semua maklumat pembayaran disulitkan dan diproses oleh HitPay, pemproses pembayaran yang berdaftar dengan Bank Negara Malaysia (BNM).
5. Hak Anda di Sisi Undang-Undang
Anda berhak mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda. Untuk memadam akaun anda, gunakan Padam Akaun Secara Kekal di halaman Profil anda. Untuk permintaan lain, sila hubungi kami di support@horura.app.
6. Kuki
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan anda dan menganalisis cara Horura digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda.
7. Hubungi
Untuk kebimbangan tentang privasi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di support@horura.app.